Refund policy

Retourtermijn

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, voorzien van alle labels en in de originele verpakking. Daarnaast dien je een aankoopbewijs of orderbevestiging te kunnen overleggen.

Om een retour aan te vragen, kun je contact opnemen via p-eightclothing@outlook.com. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het volgende adres:  IJburglaan 1495, 1087 KM, Amsterdam

Wanneer je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je verdere instructies over het retourneren van je bestelling. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via p-eightclothing@outlook.com.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht een artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;

  • Bederfelijke goederen;

  • Producten voor persoonlijke verzorging;

  • Gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Neem gerust contact met ons op als je twijfelt of jouw artikel in aanmerking komt voor retournering.

Daarnaast kunnen afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen

De snelste manier om een ander product of een andere maat te ontvangen, is door het oorspronkelijke artikel te retourneren en na goedkeuring van de retour een nieuwe bestelling te plaatsen.

Herroepingsrecht binnen de Europese Unie

Voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode heb je het recht om je bestelling zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren.

Het artikel dient daarbij ongebruikt en ongedragen te zijn, voorzien van alle labels, in de originele verpakking en vergezeld van een aankoopbewijs.

Restituties

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je of de terugbetaling is goedgekeurd.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat banken en creditcardmaatschappijen extra verwerkingstijd kunnen hanteren voordat de terugbetaling zichtbaar is.

Heb je na 15 werkdagen nog geen restitutie ontvangen nadat deze is goedgekeurd? Neem dan contact met ons op via p-eightclothing@outlook.com.